In base alla legge DL 06/09/2005. n.206, il cliente ha il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Per esercitare tale diritto riservato alle persone fisiche, quindi con esclusione degli acquisti effettuati da società, si dovrà inviare a Sirio Medical una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata. 
E’ possibile inviare la richiesta via mail a shop@siriomedical.it oppure chiamando il numero 06 93495679

Solo dopo aver ricevuto una risposta di autorizzazione al reso da parte di un operatore di Sirio Medical, sarà possibile spedire il prodotto da rendere al seguente indirizzo: Via Variante di Cancelliera SNC, 00072 Ariccia RM

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es. accessori)
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc)
• nel pacco di reso dovrà essere presente lo scontrino originale dell’acquisto, presente nel pacco stesso al momento della consegna al cliente.
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente
• la spedizione, fino all’attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, è completamente sotto la responsabilità del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sirio Medical comunicherà l’accaduto tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
• sarà cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l’eventuale irregolarità della consegna; Sirio Medical non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, verrà trattenuta la somma di € 8, €15 o €30 a seconda del costo della spedizione dell’ordine da rendere, a titolo di rimborso per le spese di trasporto inizialmente sostenute (qualora sia stato pagato in contrassegno verrà detratta la somma di €13, €20 o €35). Sirio Medical provvederà a rimborsare l’importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Sirio Medical accerti:

• la mancanza dell’imballo esterno/interno originale
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc)
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• la mancanza dello scontrino originale dell’acquisto per cui si chiede il reso

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sirio Medical provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.